Bij SpinStars hechten wij de hoogste waarde aan de privacy en digitale veiligheid van onze spelers. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via de website of de officiële SpinStars app.
1. Algemene Informatie & Verantwoordelijkheid
Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden binnen het SpinStars ecosysteem. Wij treden op als de 'verwerkingsverantwoordelijke' voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door u te registreren bij SpinStars, stemt u in met de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in dit document.
2. Welke gegevens verzamelt SpinStars?
Om onze diensten legaal en veilig aan te kunnen bieden, verzamelt SpinStars de volgende categorieën gegevens:
- Identificatiegegevens: Naam, adres, geboortedatum, geslacht en BSN (noodzakelijk voor de wettelijke verificatie via Cruks).
- Contactgegevens: E-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: IBAN-nummer, transactiehistorie en bron van inkomsten (indien wettelijk vereist).
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browserinformatie en locatiegegevens.
- Speelgedrag: Informatie over inzetten, winsten, verliezen en ingestelde limieten voor verantwoord spelen.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
SpinStars verwerkt uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: Om uw account te beheren en weddenschappen te verwerken.
- Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan de kansspelwetgeving, anti-witwasregels (Wwft) en fiscale plichten.
- Veiligheid en preventie: Het voorkomen van fraude, witwassen en problematisch gokgedrag.
- Marketing (optioneel): Om u te informeren over gepersonaliseerde SpinStars bonussen en acties.
4. Overzicht Gegevensbeheer bij SpinStars
| Type Gegeven bij SpinStars | Bewaartermijn | Grondslag |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Duur relatie + 5 jaar | Wettelijke plicht (Wwft) |
| Marketingvoorkeuren | Tot intrekking toestemming | Toestemming |
| Transactiegegevens | 7 jaar | Fiscale wetgeving |
5. Gegevensdeling met derden
Wij delen uw gegevens enkel met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is, zoals:
- Toezichthouders: Zoals de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) voor wettelijke controles.
- Betaalproviders: Voor het veilig verwerken van stortingen en uitbetalingen via iDEAL of creditcard.
- IT-dienstverleners: Bedrijven die onze hosting en de SpinStars beveiliging ondersteunen.
- Belangrijk: SpinStars verkoopt of verhuurt uw gegevens nooit aan commerciële derden.
6. Uw Rechten als Speler
Onder de AVG beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw data bij SpinStars:
- Recht op inzage: Vraag op welke gegevens wij precies van u verwerken.
- Recht op rectificatie: Laat onjuiste of verouderde gegevens direct corrigeren.
- Recht op verwijdering: Verzoek om het wissen van uw data (tenzij wij een wettelijke bewaarplicht hebben).
- Recht op beperking: Laat de verwerking van uw gegevens tijdelijk pauzeren.
7. Beveiliging en Cookies
SpinStars maakt gebruik van bank-grade beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie en firewalls, om uw gegevens te beschermen. Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te optimaliseren. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op de SpinStars website.
8. Contact en Klachten
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO):
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Directe assistentie via de officiële website.
Indien u niet tevreden bent met onze afhandeling, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.